„Pandemia przyspieszyła wzrost zakupów przez internet. Od zeszłego roku wśród konsumentek i konsumentów nieprzerwanie utrzymuje się jednak tendencja do wyboru zrównoważonych opakowań, czyli takich, które optymalnie chronią zawartość, są wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska oraz w prosty sposób usuwalne, zgodnie z wymogami sortowania odpadów. W badanych krajach opakowania z tektury falistej są zatem preferowanym wyborem” – twierdzi Markus Gärtner, dyrektor generalny Mondi Corrugated Packaging.

Przy zakupach online odpowiednio dobrane opakowania odgrywają niewątpliwie kluczową rolę, jeżeli wziąć pod uwagę, że zarówno w 2019, jak i 2020 r. dla 80% konsumentów ważne było kryterium ekologicznej utylizacji opakowań, jak np. recykling lub powtórne wykorzystanie. Ponad połowa ankietowanych (57%) twierdziła ponadto, że byłaby gotowa wydać przy zakupach online aż do 2 euro więcej, jeżeli zamówione towary dostarczano by w opakowaniach, spełniających trzy najważniejsze kryteria, a mianowicie: optymalna ochrona zawartości, prostota obsługi i wykonanie z materiału przyjaznego dla środowiska. Ponieważ 86% ankietowanych twierdziło, że zamierza nadal kupować przez internet, trend ten na pewno się utrzyma. Odnotowano przy tym interesujące zjawisko: zakupy online sprzyjają wyraźnie odkrywaniu nieznanych dotychczas marek, sklepów i stron internetowych, gdyż prawie połowa respondentów (49%) podała, że w trakcie pandemii dokonała zakupów online u nieznanych sobie dotychczas oferentów.

„W zachowaniach kupujących nastąpiły trwałe zmiany. Handel detaliczny będzie zatem musiał dopasować się do potrzeb konsumentek i konsumentów, jeżeli chce w przyszłości nadal odnosić sukcesy. Optymistycznie nastraja też fakt, że mimo zmian w zwyczajach zakupowych, klientki i klienci pozostają wierni kryterium zgodności ze zrównoważonym rozwojem” – komentuje kierująca badaniem Sophie Karmasin.