Użytkowanie nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych może wiązać się z pogorszeniem jakości wydruków: „Najczęstsze objawy to plamienie, rozmazywanie, zacieki lub smugi. Przy stosowaniu nieoryginalnych wkładów pogarsza się także jakość kolorów i mogą wystąpić rozpryski tonera”, wyjaśnia Grzegorz Konik, Supplies Category & Sales Manager, HP Polska.

Dochodzi do tego jeszcze ryzyko uszkodzenia wewnętrznych mechanizmów drukarki. Wycieki z tonera czy kartridża spowodowane niedbałym złożeniem podróbek mogą narobić sporego problemu wewnątrz urządzeń drukujących. Zanieczyszczają najbardziej podatne na uszkodzenie części, ale mogą również poplamić ręce i ubrania użytkownika próbującego naprawić drukarkę lub wyjąć źle działający wkład. Korzystanie z podróbek może doprowadzić nie tylko do błędów i całkowitej awarii urządzenia, ale także do niemożliwości dokonania napraw w ramach gwarancji producenta. Krótkoterminowe zyski w dalszej perspektywie mogą okazać się jednym wielkim problemem i kosztowym wydatkiem, jeśli weźmiemy pod uwagę chociażby konieczne dodruki. Firma HP powołuje się na statystyki według których serwisanci są ponad trzykrotnie częściej wzywani do napraw drukarek, w których nie skorzystano z oryginalnych wkładów. Ponadto jeśli awaria albo uszkodzenie urządzenia wynika ze stosowania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych, firma HP może obciążyć użytkownika kosztami usługi serwisowej.

Dostępne obecnie zaawansowane techniki coraz bardziej utrudniają identyfikację podróbek, które na pierwszy rzut oka niczym nie różnią się od oryginału. Podrobione produkty HP można jednak zidentyfikować poprzez zeskanowanie opakowania, sprawdzenie oznakowania wkładu lub weryfikację numeru seryjnego przez internet. Firma HP udostępnia bezpłatną aplikację SureSupply, która umożliwia potwierdzenie oryginalności produktu na podstawie zeskanowanego kodu QR umieszczonego na etykiecie zabezpieczającej kasety drukującej. Wkłady HP są dodatkowo wyposażane w holograficzną etykietę potwierdzającą autentyczność i naklejkę plombującą. Na ich podstawie można określić czy produkt nie został sfałszowany. Dokładne wskazówki rozpoznawania oryginalności firma HP udostępnia na swojej stronie internetowej. Trzeci sposób na weryfikację produktu to wpisanie jego numeru seryjnego na stronie hp.com/go/ok.

W przypadku zamienników nie ma również gwarancji, że po wykorzystaniu nie trafią one na wysypisko śmieci. Firma HP wdrożyła program Planet Partners, w ramach którego odbiera oryginalne wkłady, odzyskuje materiały, które nadają się do przetworzenia i przerabia je na nowe tusze i tonery.