W roku 2012 firma GMC Software Technology sukcesywnie rozwijała i rozbudowywała swój sztandarowy produkt – platformę Inspire, będącą kompleksowym rozwiązaniem typu CCM (Customer Communication Management), integrując ją jednocześnie z systemami innych dostawców oprogramowania i sprzętu. Najważniejszą premierą rynkową tej firmy było wprowadzone we wrześniu rozwiązanie Inspire HybridMail, umożliwiające automatyzację i zarządzenie mailingiem, przede wszystkim w zakresie niestrukturalnej korespondencji z klientami, która w standardowych warunkach może zostać niesprawdzona i niezarejestrowana. „Rozwiązanie to spotkało się z dużym zainteresowaniem, także ze strony polskich odbiorców – mówi Paweł Walczak, Business Development Manager w firmie GMC Software Technology sp. z o.o. – choćby z tego względu, że pozwala na pełną kontrolę kosztów procesów pocztowych, redukcję i optymalizację procesów zarządzania sprzętem, produkcją oraz infrastrukturą IT oraz zapewnia wyższą jakość obsługiwanej poczty”.
Innym nowym produktem, bazującym na platformie Inspire, jest Inspire Interactive – rozwiązanie dedykowane dla większości procesów biznesowych, gdzie generowanie dokumentów wyjściowych jest automatyzowane.
Mijający rok przyniósł też kolejne działania integrujące platformę Inspire z produktami innych dostawców. Wśród nich warto wymienić podpisaną tuż przed targami drupa 2012 umowę o współpracy z firmą Iocr, producentem rozwiązania umożliwiającego personalizację map. Ostatnio obie firmy poinformowały o wzbogaceniu go o moduł pozwalający na zintegrowanie personalizowanych map z dokumentami tworzonymi w systemie GMC.
Co więcej, platforma Inspire uzyskała kompatybilność z oprogramowaniem do zarządzania bazami danych DB2 stworzonym przez firmę IBM, dedykowanym na rynki bankowy i finansowy. Z kolei na początku 2012 roku firma GMC Software Technology przystąpiła do programu partnerskiego Equiosnet stworzonego przez firmę Screen. Dzięki temu wspólni klienci obu dostawców mogą dokonywać weryfikacji zgodności interfejsów rozwiązań oferowanych przez GMC Software Technology z urządzeniami drukującymi Screena.
Rok 2012 był okresem kolejnych, zakończonych sukcesem wdrożeń rozwiązań GMC Software Technology, zarówno w kraju, jak i u zagranicznych klientów firmy. Z instalacji przeprowadzonych w Polsce najważniejszą była implementacja systemu Inspire w firmie Unizeto Technologies w Szczecinie. Oprogramowanie wspomaga działania przedsiębiorstwa zakresie świadczonych przez nie usług korespondencji masowej, rozszerzając je o możliwość drukowania dokumentów typu TransPromo. Jak wynika z zapowiedzi firmy Unizeto Technologies, dzięki włączeniu rozwiązania GMC Software Technology do codziennej produkcji, użytkowane przez nią wielokanałowe systemy docierania do klienta w postaci direct mailingu, komunikacji e-mail oraz SMS zyskają na wydajności nawet o 40%.
Spośród wdrożeń zagranicznych warto odnotować dynamiczny wzrost instalacji przeprowadzonych przez GMC Software Technology w krajach Ameryki Łacińskiej. Od kilku miesięcy dzięki platformie Inspire meksykańscy klienci banku Volkswagen Bank korzystają z zalet personalizowanych kampanii marketingowych, otrzymując zindywidualizowane oferty, dopasowane do ich potrzeb i sytuacji materialnej. GMC Software Technology dokonała też kilku kolejnych wdrożeń swoich rozwiązań w firmach z obszaru outsourcingu procesów biznesowych, direct mailingu oraz handlu z takich krajów jak Argentyna, Chile, Gwatemala, Kolumbia, Meksyk czy Urugwaj. Co ciekawe, sprzedaż w tym regionie świata była z powodzeniem realizowana dwukanałowo: bezpośrednio przez tamtejszy oddział GMC, jak też za pośrednictwem jej partnerów technologicznych, m.in. HP, Xerox, Canon/Océ i Kodak.
Najważniejszym wydarzeniem branżowym, w jakim uczestniczyła w tym roku GMC Software Technology, były bez wątpienia majowe targi drupa 2012. Firma była obecna w Düsseldorfie na stoiskach swoich partnerów technologicznych – Canon/Océ, HP i Xerox, prezentując przede wszystkim ogromne możliwości platformy Inspire. Tradycyjnie już wzięła udział w marcowej konferencji i forum wystawienniczym Xplor International 2012 na Florydzie, gdzie jej przedstawiciele wzięli udział w indywidualnych i panelowych prezentacjach rozwiązań GMC.
Z krajowych wydarzeń, w których uczestniczył polski oddział GMC Software Technology, z pewnością warto wymienić 12. Europejskie Forum Podpisu Elektronicznego w Międzyzdrojach. Podczas towarzyszących tej imprezie warsztatów – wspólnie z Unizeto Technologies SA (współorganizatorem forum) – przedstawiciel GMC prezentował kompleksowe rozwiązanie w zakresie bezpiecznej obsługi elektronicznych dokumentów transakcyjnych. GMC Software Technology była też – już po raz drugi z rzędu - jednym z partnerów technologicznych 2. Forum Druku Transakcyjnego i Korespondencji Masowej, zorganizowanego w Łodzi przez firmę Centrum Komputerowe ZETO. „Udział we wszystkich tych wydarzeniach oceniamy bardzo pozytywnie, dlatego w przyszłym roku również planujemy aktywne uczestnictwo w różnych imprezach branżowych, zarówno o charakterze lokalnym jak i międzynarodowym” – deklaruje Paweł Walczak.
Rok 2012 był kolejnym, w którym firma GMC Software Technology została wyróżniona za wprowadzane na rynek zaawansowane rozwiązania. Jednym z najbardziej prestiżowych była nagroda „Innovator of the Lear” przyznana systemowi Inspire przez stowarzyszenie Xplor International. Trafia ona dorocznie do firmy bądź instytucji będącej twórcą i propagatorem oryginalnego rozwiązania w zakresie elektronicznego zarządzania dokumentami w znacznym stopniu wpływającego na rozwój całego przemysłu.
GMC Software Technology po raz drugi z rzędu uzyskała też tytuł „Business Partner of the Year” przyznany przez należący do Xerox Corporation dział Global Business Group w kategorii rozwiązań do zarządzania danymi zmiennymi. W ostatnim czasie firma znalazła się w ekskluzywnym gronie przedsiębiorstw, „Top 30” roku 2012, wyróżniona, także po raz drugi z rzędu, przez czytelników „Digital Publishing Solutions Magazine”.
„Wszystkie nagrody i wyróżnienia traktujemy jako motywację do dalszej pracy nad rozwojem i wzbogacaniem naszych rozwiązań software'owych. Baza zadowolonych klientów GMC stale rośnie, także w Polsce, i mamy nadzieję, że przyszły rok przyniesie kolejne, zakończone sukcesem implementacje naszych rozwiązań” – podsumowuje Paweł Walczak.