Piotr Gabrylewicz: „Zaoferowanie tej formy współpracy najlepiej obrazuje, jak bardzo firma Ryobi MHI docenia rynek polski. Producent podjął taką decyzję, widząc duży rozwój naszego rynku oraz jego potencjał, oznaczający konieczność znacznie bardziej zaawansowanego wsparcia bezpośredniego. Dla nas oznacza to uzyskanie najlepszych możliwości wspierania naszych klientów z uwagi na bezpośredni dostęp do wsparcia technicznego Ryobi”.
Na temat obecnej współpracy między firmami wypowiedział się dla nas również Kohei Yatsumoto, któremu zadaliśmy kilka pytań.

Dlaczego podjęto decyzję, że firma Derya będzie podlegać bezpośrednio pod firmę Ryobi MHI?
Kohei Yatsumoto: Zadecydowało o tym kilka czynników. Przede wszystkim była to bardzo dynamiczna sprzedaż nowych maszyn na terenie Polski w ostatnich pięciu latach. Kolejnym powodem jest sprawna komunikacja między firmami Ryobi MHI i Derya, dzięki której polski klient będzie mógł otrzymywać szybką odpowiedź na swoje pytania. Obecnie Derya może uzyskać prosto od naszej firmy wszystkie konieczne informacje, dotyczące np. zmian design’u, nowych opcji, polityki Ryobi, planowanych wydarzeń (takich jak drupa, IGAS itp.), działań marketingowych a te będą mogły szybko trafić na rynek polski. Dzięki bezpośredniej komunikacji Derya będzie mogła otrzymać od Ryobi sprawdzone informacje i szybko wprowadzić je na rynek a my otrzymamy z rynku natychmiastową informację zwrotną.
Jakie dodatkowe korzyści płyną z tej współpracy dla polskich użytkowników maszyn Ryobi?
K.Y.: Polscy klienci będą szybko otrzymywali wszystkie niezbędne informacje od Ryobi, włączając w to usprawnienie negocjacji kontraktowych. Ponadto będą mieli zapewniony sprawnie reagujący serwis posprzedażowy, gdyż Ryobi będzie mogło szybko przekazać wskazówki techniczne bezpośrednio firmie Derya.
Jakie nadzieje wiążą Państwo ze współpracą z firmą Derya?
K.Y.: Mamy nadzieję, że to działanie umożliwi jeszcze bardziej skuteczną komunikację z polskimi klientami firmie Derya, która będzie nam regularnie przekazywała na ten temat informacje zwrotne. Derya ma bardzo dobry kontakt z klientami, słucha ich pomysłów i próśb, a teraz będzie się starała zacieśniać tę współpracę. Liczymy na to, że pozwoli to na zwiększenie sprzedaży maszyn i zainstalowanie wielu urządzeń na tym ważnym rynku. Mamy szczególną nadzieję, że wszyscy klienci będą zadowoleni z naszych maszyn, dobrej i terminowej obsługi wspieranej przez firmę Derya i że w ten sposób wzmocnimy naszą pozycję w Polsce.
Dziękujemy za rozmowę.